Trung tâm sửa chữa điện thoại iOSvn.vn luôn làm bạn hài lòng với chất lượng dịch vụ của mình. Bên cạnh chất lượng máy được đảm bảo sau khi sửa chữa thì trung tâm chúng tôi còn đưa đến bạn một số ưu đãi và chính sách bảo hành dài hạn.

 

Chính sách bảo hành và đổi trả khi thay màn hình, mặt kính điện thoại
Chính sách áp dụng chung cho tất cả các dòng máy Apple như iPhone,iPad, Macbook … Sẽ có chính sách bảo hành riêng cho từng loại dịch vụ:

Nếu gặp bất cứ sự cố nào quý khách hàng có thể báo trước với iOSvn.vn qua HOTLINE: 096.898.5678 để sớm được giải quyết nhanh chóng

Trường hợp thay mặt kính điện thoại:

➤ 2 năm bảo hành với trường hợp màn hình bị hở keo, bụi, bọt.

Các dòng thường thay kính như:

☞ Tất cả các máy của dòng Macbook.
☞ Tất cả các máy của dòng iPhone.
☞ Tất cả các máy của dòng iPad

Trường hợp thay kính cảm ứng:

➤ 6 Tháng bảo hành về chất lượng cảm ứng
➤ 2 năm bảo hành với trường hợp màn hình bị hở keo, bụi, bọt.

Trường hợp thay màn hình điện thoại:

Đối với màn hình thường (Có phản quang):

➤ 6 Tháng 1 đổi 1 về cảm ứng, đốm phản quang.
➤ 2 năm bảo hành với trường hợp màn hình bị hở keo, bụi, bọt.

Đối với màn hình Amoled:

➤ 6 Tháng 1 đổi 1 chất lượng cảm ứng.
➤ 2 năm bảo hành với trường hợp màn hình bị hở keo, bụi, bọt.

Đối với màn hình Oled:

➤ 6 Tháng 1 đổi 1 chất lượng cảm ứng.
➤ 2 năm bảo hành với trường hợp màn hình bị hở keo, bụi, bọt.

Chính sách hỗ trợ khách hàng

Thay màn về sử dụng gặp sự cố (Kính không có dấu hiệu rơi vỡ, vỏ không móp méo):

1 đổi 1 trong 1 tháng đầu
Sau 1 tháng hổ trợ 20% giá thay màn
Sau 3 tháng hổ trợ 10% giá thay màn
Sau 6 tháng hổ trợ 50k hoặc DCL
Thay kính về trong quá trình sử dụng gặp vấn đề về màn hình (Kính không có dấu hiệu rơi vỡ, móp méo):

1 đổi 1 trong 1 tuần đầu
Sau 1 tuần hổ trợ 20% giá thay màn
Sau 1 tháng hổ trợ 10% giá thay màn
Sau 3 tháng hổ trợ 50k hoặc DCL
Thay kính, nắp sau (Dấu hiệu bị bể kính, màn vẫn bình thường):

1 đổi 1 trong 1 tuần đầu.
Sau 1 tuần hổ trợ 10% cho khách.
Sau 1 tháng hổ trợ 50k hoặc DCL
Thay kính (Dấu hiệu hỏng màn rơi vỡ):

1 tuần đầu thay kính mà khách dùng hỏng màn: Hổ trợ thay màn hình 20%.
Sau 1 tuần thay kính mà khách dùng hỏng màn: Hổ trợ thay màn hình 10%.
Sau 1 tháng thay kính mà khách dùng hỏng màn: Hổ trợ 50k hoặc DCL
Thay màn hình mà trong 1 tuần mặt kính bể thì bảo hành 1 đổi 1 mặt kính.

Thay màn hình (Dấu hiệu hỏng màn rơi vỡ):

1 tuần đầu hổ trợ 20% giá thay màn.
Sau 1 tuần hổ trợ 10% giá thay màn.
Sau 1 tháng hổ trợ 50k hoặc DCL
Những trường hợp sẽ không được bảo hành:
☞ Máy đã hết hạn bảo hành.
☞ Không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, cạo sửa, tẩy xoá không nguyên trạng
☞ Máy có dấu hiệu sửa chữa tháo gỡ.
☞ Máy bị rơi vỡ nứt mặt kính, bể màn hình.
☞ Máy hư hỏng không do linh kiện hoặc không phải lỗi kỹ thuật.
☞ Máy bị vào nước.
☞ Chảy mực, lem màu do cấn màn hình trong.

Khách hàng thay lần 2 hoặc giới thiệu bạn bè sẽ được giảm ngay 50k hoặc tặng dán cường lực.

Vài lời nhắn nhủ chân thành gửi đến Quý khách hàng:

iOSvn.vn đã và đang nỗ lực hết sức mình để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, kể cả về chất lượng linh kiện lẫn giá thành dịch vụ.
Trong quá trình sử dụng có khi sẽ xảy ra những lỗi phát sinh không đáng có, ví dụ như về linh kiện hoặc lỗi từ người dùng.
Chúng tôi rất mong quý khách hàng khi gặp những trường hợp lỗi phát sinh ngoài ý muốn như trên có thể thông cảm và hợp tác với trung tâm, để tìm giải pháp hỗ trợ phù hợp nhất cho cả 2 bên.
Một số trường hợp từ chối bảo hành đã được quy định rõ ràng. Tuy nhiên, chúng tôi hy vọng khách hàng hiểu được rằng iOSvn.vn không có ý định từ chối thẳng việc bảo hành, mà vẫn hỗ trợ Quý khách hàng trong khả năng của Trung tâm.
Một lần nữa CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ sửa chữa tại iOSvn.vn.
Chính sách bảo hành dành cho dịch vụ Sửa chữa phần cứng
Sau khi sửa chữa thay phần cứng như camera, rung, pin, wifi, ic nguồn… Những linh kiện này sẽ được chúng tôi bảo hành trong khoảng thời gian từ 1 đến 3 tháng tùy theo dịch vụ sửa chữa.

Chính sách vận chuyển

iOSvn.vn có nhận sửa máy cho khách hàng ở tỉnh gửi vào, chỉ cần khách hàng làm theo hướng dẫn tại đây Hướng dẫn sửa máy cho khách ở tỉnh

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo hành của trung tâm iOSvn.vn thì có thể liên hệ trực tiếp đến HOTLINE: 1800 2057 chúng tôi sẽ nhiệt tình tư vấn, giải đáp tất cả những câu hỏi của quý khách hàng.